Маркетинг у соціальних мережах як інструмент збільшення фінансового результату підприємства
No Thumbnail Available
Date
2026
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України
Abstract
У статті досліджено теоретичні та практичні аспекти використання маркетингу в соціальних мережах (SMM) як інструменту підвищення фінансових результатів підприємств в умовах цифрової трансформації економіки. Обґрунтовано актуальність теми з урахуванням сучасних викликів, зокрема наслідків пандемії COVID-19 та воєнного стану в Україні, які суттєво вплинули на функціонування бізнесу та актуалізували потребу в ефективних, доступних і масштабованих маркетингових рішеннях. Проаналізовано наукові підходи до визначення сутності SMM, узагальнено його функції та роль у системі інтернет-маркетингу. Встановлено, що маркетинг у соціальних мережах є комплексним інструментом, який поєднує комунікаційні, збутові та аналітичні функції, забезпечуючи двосторонню взаємодію між підприємством і споживачем. Значну увагу приділено аналізу сучасного стану розвитку соціальних мереж у світі та в Україні, а також їхньому впливу на поведінку споживачів і формування попиту. У роботі визначено основні механізми впливу SMM на фінансові результати підприємства, серед яких: підвищення впізнаваності бренду, формування лояльності клієнтів, використання таргетованої реклами, інфлюенсер-маркетингу, стимулювання повторних продажів та розвиток соціальної комерції. Обґрунтовано, що ефективна SMM-стратегія сприяє збільшенню обсягів продажів, розширенню клієнтської бази та підвищенню конкурентоспроможності підприємства. Особливу увагу приділено методичним підходам до оцінювання ефективності SMM-діяльності, зокрема використанню ключових показників ефективності (KPI), аналізу охоплення, залученості, конверсій та фінансових результатів. Запропоновано алгоритм залучення онлайн-споживачів, що охоплює дослідження цільової аудиторії, сегментацію, таргетування, формування контентної стратегії та оцінювання результатів. На основі практичного кейсу українського підприємства виявлено типові проблеми використання соціальних мереж, зокрема недостатню ефективність контенту та відсутність стратегічного підходу до управління SMM. Доведено, що формальна присутність у соціальних мережах без належної стратегії не забезпечує бажаного фінансового ефекту. Узагальнено, що маркетинг у соціальних мережах є важливим інструментом забезпечення стабільного фінансового розвитку підприємств, а його ефективність залежить від системності, аналітичного підходу та адаптивності до змін цифрового середовища. Визначено перспективи подальших досліджень, зокрема у напрямі розробки методик оцінювання економічної ефективності SMM та адаптації стратегій до умов нестабільного середовища.
Description
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studies
Citation
Лежненко Л. І., Сташенко В. В. Маркетинг у соціальних мережах як інструмент збільшення фінансового результату підприємства. Бізнес Інформ. 2026. №4. C. 676–687. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-4-676-687