Методичний підхід до оцінювання ефективності бренду банків України
No Thumbnail Available
Date
2026
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України
Abstract
Метою дослідження є розробка та апробація методичного підходу до комплексного оцінювання ефективності бренду банків України на основі показників банківської статистики з урахуванням рівня їх цифрової зрілості. У статті досліджено теоретичні та прикладні аспекти оцінювання ефективності бренду банків України в умовах цифрової трансформації фінансового сектора. Обґрунтовано, що традиційні підходи до оцінювання бренду, які базуються на суб’єктивних маркетингових даних або фінансових оцінках вартості бренду, є недостатньо адаптованими до специфіки банківської діяльності та не враховують вплив цифровізації. Запропоновано методичний підхід до комплексного оцінювання ефективності бренду банків, який базується на використанні виключно об’єктивних показників офіційної статистики НБУ. Оцінювання здійснюється за чотирма ключовими складовими: масштаб і видимість бренду, довіра та лояльність клієнтів, фінансова стійкість і сприйнята якість, а також цифрова зрілість. Сформовано систему показників для кожного блоку, що забезпечує порівнюваність результатів між банками та можливість їх інтеграції у системи ризик-менеджменту. На основі запропонованого методичного підходу проведено кластеризацію банків України за рівнем ефективності бренду із використанням трирівневої шкали. Виявлено ключові закономірності розвитку банківського сектора, зокрема диспропорцію між масштабом банку та рівнем його цифрової зрілості, а також недостатній рівень довіри клієнтів у значної частини установ. Встановлено, що найбільш ефективні моделі демонструють банки, які поєднують високий рівень цифровізації, фінансову стійкість і клієнтоорієнтованість. Доведено, що цифрова зрілість є ключовим фактором формування ефективного банківського бренду та його конкурентоспроможності в сучасних умовах. Практична значущість результатів полягає у можливості використання запропонованого підходу для порівняльного аналізу банків, формування стратегій бренд-менеджменту та інтеграції у регуляторні інструменти оцінки стійкості банківської системи. Наукова новизна запропонованого дослідження полягає у розробці та апробації методичного підходу до оцінювання ефективності бренду банків України, який базується на чотирьох інтегральних складових (масштаб і видимість, довіра та лояльність, сприйнята якість і стійкість, цифрова зрілість) і використовує лише офіційні кількісні показники Національного банку України. Такий підхід дозволяє усунути суб’єктивізм традиційних методик і забезпечити високу практичну застосовність результатів в умовах цифрової трансформації банківського сектору.
Description
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studies
Citation
Морозова Н. Л., Годлевський М. О. Методичний підхід до оцінювання ефективності бренду банків України. Бізнес Інформ. 2026. №4. C. 495–507. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2026-4-495-507