Цифрова трансформація інтегрованих комунікацій підприємства: інноваційні підходи та технології до управління
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України
Abstract
Статтю присвячено формулюванню теоретичних основ та розробленню практичних рекомендацій щодо цифрової трансформації інтегрованих комунікацій підприємств, з урахуванням інноваційних підходів і технологій. Досліджено сутність та провідні напрями цифрової трансформації інтегрованих комунікацій підприємств в умовах розвитку інформаційного суспільства та посилення глобальної конкуренції. Обґрунтовано, що інтегровані комунікації в умовах цифровізації виконують стратегічну функцію забезпечення узгодженості інформаційних потоків, підвищення ефективності взаємодії із клієнтами, партнерами та іншими стейкхолдерами. Доведено, що сучасні цифрові технології, зокрема штучний інтелект, аналітика великих даних, хмарні обчислення, блокчейн та автоматизовані системи управління, створюють нові можливості для персоналізації комунікацій, оптимізації бізнес-процесів і підвищення гнучкості управлінських рішень. У роботі систематизовано основні етапи цифрової трансформації інтегрованих комунікацій, включаючи оцінку цифрової зрілості підприємства, вибір та інтеграцію цифрових інструментів, їх практичне впровадження та подальший моніторинг результативності. Акцентовано увагу на технологічній еволюції комунікаційних процесів, яка забезпечує багатоканальність взаємодії, підвищення швидкості обробки інформації та зміцнення клієнтоорієнтованості бізнесу. Обґрунтовано важливість забезпечення інформаційної безпеки в умовах цифрової трансформації через використання сучасних методів кіберзахисту, багатофакторної автентифікації та інтелектуальних систем аналізу загроз. Отже, цифрова трансформація інтегрованих комунікацій не розглядається виключно як технологічне оновлення, а виступає комплексним стратегічним процесом, який сприяє підвищенню конкурентоспроможності підприємств, забезпеченню їх адаптивності та формуванню довгострокових переваг у динамічному ринковому середовищі.
Description
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studies
Citation
Альошин Д. Є. Цифрова трансформація інтегрованих комунікацій підприємства: інноваційні підходи та технології до управління. Проблеми економіки. 2025. №4. C. 173–180. https://doi.org/10.32983/2222-0712-2025-4-173-180