Журнал «Бізнес Інформ», 2026, № 2

Permanent URI for this collection

https://dr.csbc.edu.ua/handle/123456789/2030

Browse

Browsing Журнал «Бізнес Інформ», 2026, № 2 by Author "Вільхівська, Ольга Володимірівна"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    How to Integrate Internet Marketing into a Cloud Storage System: Developing a Microservice for Customer Acquisition
    (Науково-дослідний центр індустріальних проблем розвитку НАН України, 2026) Вільхівська, Ольга Володимірівна; Бринза, Наталя Олександрівна; Булах, Микита Ігорьович
    У статті розглядається актуальна проблема підвищення ефективності просування послуг хмарного зберігання даних в умовах високої конкуренції на ринку SaaS та IaaS. Проаналізовано сучасні тенденції розвитку хмарних технологій та роль інтернет-маркетингу як ключового інструменту залучення й утримання клієнтів для IT-компаній. На основі теоретичного огляду, аналізу динаміки ринку та моделювання бізнес-процесів обґрунтовано доцільність інтеграції інструментів цифрового маркетингу безпосередньо в інформаційну систему провайдера хмарного сховища. Запропоновано й обґрунтовано стратегію «Best-of-Breed», яка передбачає точкову інтеграцію найкращих у своєму класі спеціалізованих сервісів (SendPulse для автоматизації email-кампаній, Google Ads для контекстної реклами, Ahrefs для SEO-моніторингу) замість дорогих і ризикованих all-in-one платформ типу HubSpot чи Salesforce Marketing Cloud. Розроблено архітектуру та реалізовано мікросервіс «Integration Module» (API Gateway), який забезпечує уніфікований, асинхронний і безпечний обмін даними між core-інформаційною системою компанії та зовнішніми маркетинговими платформами. Мікросервіс створено на Python з використанням сучасного асинхронного фреймворку FastAPI, Pydantic для валідації вхідних даних, SQLAlchemy з PostgreSQL для зберігання подій онбордингу та логів, а також pytest для комплексного юніт- та інтеграційного тестування. Особливу увагу приділено автоматизації онбордингу та утримання клієнтів: тригерні email-ланцюжки запускаються автоматично при зміні статусу акаунта (початок trial-періоду, перехід на платний тариф, наближення кінця промо тощо), що значно підвищує конверсію та LTV клієнтів. Наведено повний життєвий цикл розробки: аналіз вимог, моделювання бізнес-процесів у нотації BPMN 2.0, проєктування архітектури за допомогою UML-діаграм компонентів, реалізація ключових ендпоінтів, тестування (включно з негативними сценаріями та перевіркою валідації), контейнеризація за допомогою Docker та успішний деплой у production-середовищі. Результати демонструють, що таке рішення дозволяє оптимізувати маркетингові витрати, підвищити швидкість реакції на поведінку користувачів, забезпечити персоналізацію комунікацій і зробити інформаційну систему більш гнучкою та масштабованою. Розроблений мікросервіс є універсальним інструментом, який може бути адаптований для IT-компаній будь-якого розміру, що надають цифрові послуги на основі підписки, та слугувати основою для подальшого розширення функціоналу (інтеграція з чат-ботами, аналітикою поведінки, реферальними системами тощо). Робота має як теоретичну, так і високу практичну цінність для розвитку цифрового маркетингу в хмарній інфраструктурі.