Управління персоналом та операційною діяльністю банківської установи: теоретичні та практичні рекомендації в умовах цифровізації економіки
Loading...
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Державний податковий університет
Abstract
Дослідження присвячене комплексному аналізу цифрової трансформації управління персоналом і операційної діяльності АТ КБ «ПриватБанк». Виявлено, що зростання конкурентоспроможності банку забезпечується впровадженням сучасних цифрових технологій, серед яких автоматизація HR-процесів, big data-аналітика, штучний інтелект, гейміфікація та e-learning. У сфері операційної діяльності ключовими процесами є централізація функцій, застосування ІТ-рішень і авто-матизація завдань. Запропоновані напрями сприятимуть підвищенню гнучкості та результативності банку, покращенню якості клієнтського обслуговування, створять умови для професійного розвитку персоналу. Поєднання інновацій у двох клю-чових напрямах управління дозволяє АТ КБ «ПриватБанк» зберігати лідерські позиції у фінансовій сфері.
Description
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics, SOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studies, SOCIAL SCIENCES::Statistics, computer and systems science::Informatics, computer and systems science::Information technology, SOCIAL SCIENCES::Statistics, computer and systems science::Informatics, computer and systems science, LAW/JURISPRUDENCE::Private law::Labour law
Citation
Кукса В. М., Третяк Н. М., Маренич А. І. Управління персоналом та операційною діяльністю банківської установи: теоретичні та практичні рекомендації в умовах цифровізації економіки. Український економічний часопис. 2025. Випуск 9. С. 68-72. DOI 10.32782/2786-8273/2025-9-11