Богдан, Наталія МиколаївнаЯсинська, Анна ОлександрівнаШевцова, Аріна Володимирівна2025-12-252025-12-252025Богдан Н. М., Ясинська А. О., Шевцова А. В. Стратегії цифрового маркетингу для залучення нового покоління туристів. Проблеми економіки. 2025. №2. C. 117–125. https://doi.org/10.32983/2222-0712-2025-2-117-125https://www.problecon.com/article/?year=2025&abstract=2025_2_0_117_125https://dr.csbc.edu.ua/handle/123456789/815У статті досліджено особливості споживчої поведінки туристів покоління Z, які переважно користуються смартфонами, надають перевагу Instagram серед інших соціальних мереж, таких як Facebook, YouTube та Twitter, і проводять значну частину свого часу в онлайн-просторі, використовуючи соціальні мережі як джерело інформації перед подорожжю та для планування своїх поїздок. Метою статті є дослідження особливостей споживчої поведінки покоління Z у туризмі та розроблення цифрових маркетингових пропозицій для залучення покоління Z. Під час дослідження виявлено значення маркетингу впливу, оскільки споживачі частіше довіряють рекомендаціям незалежних експертів, а не безпосередньо брендам. Визначено, що динамічний характер туристичної індустрії вимагає гнучкості у відповідь на ринкові зміни та розробки оригінальних маркетингових підходів, а отже, викликає необхідність реалізації стратегії інфлюенсер-маркетингу в соціальних мережах, що сприятиме впливу на рішення споживачів, зокрема, покоління Z, щодо покупок, що робить його важливим інструментом у туристичному секторі. В результаті дослідження виявлено низку специфічних характеристик покоління Z як перспективної групи активних туристів, а саме: цифровізація подорожей, орієнтація на досвід, активність у соцмережах, високі очікування до персоналізації, орієнтація на сталий туризм, цінова чутливість, гнучкість у плануванні, схильність до подорожей у компанії, довіра до відгуків і рекомендацій, багатофункціональність. Це дозволило розробити маркетингові напрями для ефективної роботи з цим сегментом ринку: цифрова присутність і мобільність, співпраця з інфлюенсерами, екологічна відповідальність, індивідуалізація пропозицій, досвід понад комфорт, гейміфікація взаємодії з клієнтами, формати для digital nomads, швидкий та зручний сервіс, гнучка цінова політика, програми “Bring a friend”. Також ці напрями адаптовано до українських сучасних умов. Реалізація цих маркетингових пропозицій дозволить підвищити ефективність залучення покоління Z до туристичних подорожей. Загалом дослідження дозволило зробити внесок у наявні знання про маркетинг впливу та особливості поведінки покоління Z у сфері подорожей, надаючи цінну інформацію для фахівців галузі щодо залучення зазначеної категорії споживачів і поглиблюючи розуміння цієї динамічної та впливової демографічної групи.SOCIAL SCIENCES::Business and economics::EconomicsSOCIAL SCIENCES::Business and economicsSOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studiesArticle